A sua privacidade é importante para nós. A Refrice Refrigeração se compromete a proteger a sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e confidencial. Abaixo, detalhamos como coletamos, usamos e protegemos seus dados
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando você entra em contato conosco para solicitar um orçamento ou agendar uma visita. As informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:
• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de residência ou local do serviço
• Dados de pagamento (quando você paga pelos nossos serviços com cartão)
Essas informações são necessárias para facilitar o contato, realizar o orçamento, agendar a visita e processar o pagamento pelos serviços prestados.
2. Uso das Informações
As informações coletadas serão usadas para as seguintes finalidades:
• Agendamento de visitas técnicas para manutenção ou instalação de aparelhos de refrigeração (geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado).
• Envio de orçamentos e acompanhamento do status do serviço.
• Processamento de pagamentos, caso o cliente opte por pagar via cartão.
• Comunicação com o cliente para confirmar agendamentos, informar sobre o andamento dos serviços ou possíveis mudanças.
• Melhoria dos nossos serviços com base no feedback fornecido
3. Armazenamento e Proteção dos Dados
Todos os dados pessoais coletados são armazenados de maneira segura em nossos sistemas. Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Nosso site e sistemas de pagamento são protegidos por criptografia e seguem as melhores práticas de segurança.
4. Compartilhamento de Informações
A Refrice Refrigeração não compartilhará suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço ou quando exigido por lei. Por exemplo, poderemos compartilhar informações com empresas de processamento de pagamento para processar transações feitas com cartão de crédito.
5. Direitos do Cliente
Você tem o direito de:
• Solicitar acesso às suas informações pessoais.
• Solicitar correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, conforme permitido por lei.
• Retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, embora isso possa afetar a nossa capacidade de fornecer serviços.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies em nosso site para melhorar a experiência de navegação e realizar análises de tráfego. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Refrice Refrigeração pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas neste documento com a data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade ou como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: refricerefrigeracao@gmail.com ou pelo telefone: +55 (31) 98110-6636
Última atualização: 29 de maio de 2025
